Poloha zařízení patří mezi nejlepší lokality v rámci obce Nový Smokovec a je situovaná cca 350 m od stanice Tatranské železnice.
Vila, je obklopená stromy a potokem šumícím pod okny a je poblíž všeho co návštěvník Tater očekává, patří k nejvyhledávanějším polohám turistů v Tatrách.

Klienti mají k dispozici služby recepce  denně v době od 7.00 hodin do 22.00 hodin. Recepce poskytuje hostům veškeré informace potřebné k prožití příjemné dovolené ve Vysokých Tatrách, tipy na výlet i suvenýry různého druhu. Kromě suvenýrů si hosté mohou dokoupit i více doplňkových služeb. Samozřejmostí je úschovna lyží a kol. Bezplatné nehlídané parkoviště se nachází před Vilou Olivia. 

Vila Olívia se skládá z deseti apartmánů rozdělených do dvou kategorií: 

Apartmán 2+2  (pro 2 - 4 osoby) - v apartmánu je ložnice s manželským dvoulůžkem, obývací pokoj s rozkládací pohovkou pro max. 2 osoby, kuchyňský kout a koupelna. Apartmán je vybaven moderními spotřebiči jako jsou TV, myčka nádobí, pračka se sušičkou, vestavná dvojplotna, digestoř a varná konvice.
Mezonetový Apartmány 4+2 (pro 4 - 6 osob)-  ve přízemí apartmánu je ložnice s manželským dvoulůžkem, obývací pokoj s rozkládací pohovkou pro max. 2 osoby, kuchyňský kout a koupelna. Ve vrchním patře je otevřenou galerií s manželskou postelí pro 2 osoby. Apartmán je vybaven moderními spotřebiči jako jsou TV, myčka nádobí, pračka se sušičkou, vestavná dvojplotna, digestoř a varná konvice.